Introduktion

Vores 3 års garanti dækker alle produkter købt i Acemagicians officielle butik. Vi vil levere komplet og nødvendig eftersalg kundeservice til alle kunder. Kontakt venligst kontakt. Service@acemagicians.com Hvis der er noget vi kan gøre for dig.

For erhvervssamarbejde kontakt venligst Business@minipcunion.com For bulk ordrer, business team kan give dig mere gunstige priser og mere omfattende tjenester.

Garantien dækker 36 måneder:

1) For lagerprodukter aktiveres garantien på købsdatoen;

2) For før salgsprodukter, er garantien aktiveret på datoen for forsendelsen.

Ved køb foretaget på tredjeparts platforme eller forhandlere, bedes du kontakte dem, hvis kunderne kræver refusion, udskiftninger eller andre serviceydelser efter salg.

I forbindelse med kommercielle ordrer, udlejningsbestillinger og køb af bulk, tøv ikke med at kontakte x direkte.

Garantibetingelser

Bekræft venligst bestillingsstatus, før du anmoder om tilbagebetaling eller erstatning.

  1. Bestillinger (Lager og før salgsprodukter)

Tøv ikke med at kontakte Acemagician for at bekræfte ordrens status. Kunderne kan kræve en fuld refusion, før ordren afsendes. Vi vil behandle tilbagebetalingen i 3 hverdage.

  1. Ordre er blevet sendt

2.1 Intakte/Ubeskadigede produkter

14-dages Penge-tilbage-garanti til enhver grunde

Intakte/Ubeskadigede produkter kan af en eller anden grund returneres til refusion senest 14 dage efter modtagelsesdatoen ..

1) Modtagelsesdato er underlagt sporingsoplysningerne på din pakkes tracking nummer.

2) Hjælp os med at bekræfte tilstanden af det returnerede produkt; ellers vil anmodningen om tilbagebetaling annulleres.

3) Kunderne er ansvarlige for tilbagesendelsesgebyret i denne situation.

4) Kunder kan ikke anmode om en 14-dages penge tilbage for intakte/beskadigede produkter underskrevet i mere end 14 dage.

2.2 Kvalitetsrelaterede spørgsmål

2.2.1 Yder emballage Brudt/udformet, Varer mangler fra pakken

  • Ydre emballage krakket/udformet

1) Åbn straks en anmodning til kureren ved modtagelse af den ødelagte / deformerede pakke, og modtage et bekræftelsespapir med et stempel på.

2) tøv ikke med at kontakte os med detaljerede oplysninger, der beskriver problemet, og vedhæfte billeder af den brudte / udformede pakke og bekræftelsespapiret til e-mailen.

3) Kunder kan kræve en fuld restitution eller en produktudskiftning, når vi kontrollerer situationen.

  • Punkt(er) mangler i pakken

1) Tjek venligst omhyggeligt pakkens indhold og vægt, før du underskriver for den.

2) Hvis emnerne mangler i pakken, tøv ikke med at komme i kontakt med os med ordrenummeret (e. g., AMR5) og detaljerede oplysninger, der beskriver problemet (tekster/fotos/videos) via e-mail.

3) Kunder kan kræve en udskiftning eller en delvis refusion for den manglende vare(r) efter at vi har kontrolleret situationen.

Bemærk venligst:

  • Acemagician er ansvarlig for forsendelsesgebyret for returnering og udskiftning forårsaget af den brudte/udformede pakke, den eller de manglende elementer eller den/de fejlleverede pakke(er).
  • For pakke(r) tabt efter at være blevet leveret til den korrekte adresse, Acemagician er ikke ansvarlig for nogen relateret kompensation, herunder tilbagebetalinger og erstatninger. (Punktens status er underlagt sporingsoplysninger.)

2.2.2 DOA (Død ved ankomst)

Kontakt os inden for syv dage efter modtagelse af varer for DOA-situationer.

1) Vedlæg løbenummeret (e. g., AMR5) og detaljerede oplysninger, der beskriver problemet (tekster/fotos/videos) i e-mailen.

2) Når produktet er bekræftet DOA, vil vi give lageret adresse til kunderne for at returnere produktet.

3) Kunder kan kræve en fuld refusion eller udskiftning, når DOA-produktet er leveret til lageret.

Acemagician er ansvarlig for retur- og erstatningsafgiften forårsaget af DOA produkter.

2.2.3.2 Defekte produkter

1) Kunderne skal fremlægge tilstrækkeligt bevis for køb (e. g., løbenummer AMR5) og detaljerede oplysninger, der beskriver problemet (tekst/fotos/videos) via e-mail.

2) Vi vil tilbyde fejlfinding tips og dokumentere fejlfindingsprocessen.

Retur(er), erstatning(r) forårsaget af produktfejl:

  • Inden for syv dage efter modtagelsen: Acemagician dækker alle forsendelsesgebyrer.
  • Efter syv dages modtagelse: Kunderne dækker returneringsgebyret, og Acemagician dækker udskiftningsafgiften.
  1. Om tilbagesendelser

1) Returner SKAL omfatte alt tilbehør.

2) Returner SKAL omfatte original emballage eller emballage med samme beskyttelse.

3) Returner SKAL leveres til Acemagicians lager.

4) Returner kan afvises, hvis elementer ikke opfylder ovenstående krav.

5) Garantier vil være VOIDED, hvis det forkerte produkt returneres eller det defekte produkt IKKE returneres til Acemagicians lager.

  1. Om tilbagebetalinger

1) refunderingsprocessen begynder, når den returnerede vare ankommer til Acemagicians lager.

2) Restitutionen vil blive krediteret tilbage ved hjælp af samme metode, som da din oprindelige ordre blev foretaget. PayPal refunderinger tager op til 48 timer at fuldføre. Kreditkortet tilbagebetalinger og bankkonto refunderes vil tage 7-10 hverdage fuldført.

Undtagelser for restitution:

Hvis vi har nået den maksimale restitutionsgrænse for måneden, kan vi ikke være i stand til at refundere via den oprindelige betalingsmetode, men vi vil udstede refusion til din PayPal ved overførsel. Det tager normalt 48-72 timer. Undskyld ulejligheden.

  1. Om produkterstatning

1) Kunderne er ansvarlige for et fjerntliggende tillægsgebyr.

2) Den toldfri forsendelse udløber, når den oprindelige pakke er leveret med succes. Det vil IKKE gælde løbende for erstatningspakken. Hvis kunderne ønsker at undgå told, køb afgiftsfri skibsforsikring igen.

  1. Situationer, der ikke dækkes af garantien
  • Normal nedbrydning, slitage eller rivning som følge af daglig anvendelse
  • Bestillinger og ordrer til udlejning/kommercielle formål
  • Produkter uden tilstrækkeligt købsbevis
  • Produkter tabt eller stjålet i daglig brug.
  • Produkter, der har udløbet deres garantiperiode
  • Afbrydte modeller, der ikke er på lager
  • Gratis produkter, giveaways eller produkter gensælges eller videregives til en tredjepart.
  • Reparationer gennem uautoriserede tredjemande
  • Forsætlig skade forårsaget af menneskelige faktorer
  • Force majeure skader, herunder, men ikke begrænset til naturkatastrofer (hurkaner, tornadoer, oversvømmelser, brande, jordskælv m.) Og sociale
  • Skader som følge af misbrug af produkter, herunder, men ikke begrænset til fald, ekstreme temperaturer, vand, betjeningsanordninger eller udskiftning af hardware forkert.

Garantien på produktet er ugyldig, hvis produktet er beskadiget af menneskelige faktorer eller misbrug. Kompensation er IKKE tilgængelig i sådanne tilfælde. Acemagician kan kun levere udskiftninger eller reservedele (hvis tilgængelige) via generelle salgskanaler. Kunderne vil betale for udskiftninger eller reservedele plus de nødvendige forsendelsesgebyrer.

Acemagicians produktgaranti dækker ikke skader forårsaget af overclockning. selv når overclocking er aktiveret via Acemagician hardware og/eller software.

  1. Livstid kunde med reparationsservice. Vi leverer reparationstjenester. Vi vedligeholder reparationssteder i USA og Tyskland til at reparere produkter. Kunden skal betale forsendelsesomkostningerne, og vi bærer forsendelsesomkostningerne. Nogle dele og tjenester kan opkræves, og kontakt hjemmesiden kundeservice for detaljer.

  1. Ansvarsbegrænsning

Bortset fra ovennævnte garantiklausuler er Acemagician ikke ansvarlig for nogen udtrykkelig eller underforstået garanti.

Acemagiker må ikke adgang til eventuelle skader eller følger af hændelser, der er uden for Acemagicians kontrol. såsom Guds handlinger, ejendomsskader, tab af brug, afbrydelse af virksomheden, tabt overskud, tabt data, eller andre følgelig eller særlige skader.