Wstęp

Nasza 3-letnia gwarancja obejmuje wszystkie produkty zakupione w oficjalnym sklepie Acemagician. Zapewnimy pełną i niezbędną obsługę klienta po sprzedaży dla wszystkich klientów. Prosimy o kontakt Service@acemagicians.com Jeœli mo ¿emy coœ dla ciebie zrobiæ.

W przypadku współpracy biznesowej prosimy o kontakt Business@minipcunion.com W przypadku zamówień masowych zespół biznesowy może zapewnić bardziej korzystne ceny i bardziej kompleksowe usługi.

Gwarancja obejmuje 36 miesięcy:

1) W przypadku produktów w magazynie gwarancja jest aktywowana w dniu zakupu;

2) W przypadku produktów przedsprzedażowych gwarancja jest aktywowana w dniu wysyłki.

■ W przypadku zakupów dokonywanych na zewnętrznych platformach lub sprzedawcach, skontaktuj się z nimi, jeśli klienci wymagają zwrotu pieniędzy, wymiany lub innych usług posprzedażnych.

■ W przypadku zamówień komercyjnych, zamówień przeznaczonych do wynajmu i zakupów hurtowych nie wahaj się skontaktować bezpośrednio z x.

Warunki gwarancji

■ Potwierdź status zamówienia przed złożeniem wniosku o zwrot pieniędzy lub wymianę.

  1. Zamówienia w oczekiwaniu (produkty w magazynie i przed sprzedażą)

Nie wahaj się skontaktować z Acemagician, aby potwierdzić status zamówienia. Klienci mogą wymagać pełnego zwrotu pieniędzy przed wysłaniem zamówienia. Zwrot pieniędzy dokonamy w ciągu 3 dni roboczych.

  1. Zamówienia zostały wysłane

2.1 Produkty nienaruszone/nieuszkodzone

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu

Produkty w stanie nienaruszonym/nieuszkodzone mogą zostać zwrócone w celu uzyskania zwrotu z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od daty otrzymania.

1) Data odbioru zależy od informacji o śledzeniu numeru śledzenia przesyłki.

2) Pomóż nam potwierdzić stan zwróconego produktu; w przeciwnym razie wniosek o zwrot pieniędzy zostanie unieważniony.

3) Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej w tej sytuacji.

4) Klienci nie mogą żądać 14-dniowego zwrotu pieniędzy za nienaruszone/nieuszkodzone produkty podpisane przez ponad 14 dni.

2.2 Kwestie związane z jakością

2.2.1 Opakowanie zewnętrzne zepsute/odkształcone, produkt (y) brakuje na opakowaniu

  • Opakowanie zewnętrzne pęknięte/zdeformowane

1) Proszę natychmiast otworzyć prośbę do kuriera po otrzymaniu zepsutej/zdeformowanej paczki i otrzymać papier potwierdzający z pieczęcią.

2) nie wahaj się skontaktować z nami, podając szczegółowe informacje opisujące problem i załącz zdjęcia zepsutej/zdeformowanej paczki i papieru potwierdzającego do wiadomości e-mail.

3) Klienci mogą wymagać pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu po zweryfikowaniu sytuacji.

  • Przedmiot (y) brakuje na opakowaniu

1) Proszę dokładnie sprawdzić zawartość i wagę paczki przed jej podpisaniem.

2) Jeśli produkt (y) brakuje w opakowaniu, nie wahaj się skontaktować się z nami z numerem zamówienia (np. AMR5) i szczegółowe informacje opisujące problem (teksty/zdjęcia/filmy) przez e-mail.

3) Klienci mogą zażądać wymiany lub częściowego zwrotu za brakujący przedmiot (y) po zweryfikowaniu sytuacji.

■ Uprzejmie proszę pamiętać, że:

  • Acemagician jest odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę za zwrot i wymianę spowodowaną uszkodzoną/zdeformowaną paczką, brakującym elementem lub źle dostarczoną paczką (paczkami).
  • W przypadku przesyłek utraconych po dostarczeniu na właściwy adres, Acemagician nie ponosi odpowiedzialności za żadne powiązane odszkodowanie, w tym zwroty i wymiany. (Status paczki zależy od informacji o śledzeniu.)

2.2.2 DOA (martwy przy przybyciu)

Skontaktuj się z nami w ciągu siedmiu dni od otrzymania towaru w sytuacjach DOA.

1) Dołącz numer zamówienia (np. AMR5) i szczegółowe informacje opisujące problem (teksty/zdjęcia/filmy) w wiadomości e-mail.

2) Gdy produkt zostanie potwierdzony DOA, dostarczymy adres magazynu klientom, aby zwrócić produkt.

3) Klienci mogą wymagać pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany po dostarczeniu produktu DOA do magazynu.

■ Acemagician jest odpowiedzialny za zwrot i wymianę opłaty za wysyłkę spowodowaną przez produkty DOA.

2.2.3 Wadliwe produkty

1) Klienci muszą przedstawić wystarczający dowód zakupu (np. Numer zamówienia AMR5) oraz szczegółowe informacje opisujące problem (teksty/zdjęcia/filmy) pocztą elektroniczną.

2) Zaproponujemy wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i udokumentujemy proces rozwiązywania problemów.

Beton Return(s), wymiana (y) spowodowane wadami produktu:

  • W ciągu siedmiu dni od otrzymania: Acemagician pokrywa wszystkie opłaty za wysyłkę.
  • Po siedmiu dniach od otrzymania: Klienci pokrywają opłatę za wysyłkę zwrotną, a Acemagician pokrywa opłatę za wysyłkę zastępczą.
  1. O zwrotach

1) Zwroty MUSZĄ zawierać wszystkie akcesoria.

2) Zwroty MUSZĄ zawierać oryginalne opakowanie lub opakowanie z taką samą ochroną.

3) Zwroty MUSZĄ być dostarczone do magazynów Acemagician.

4) Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli przedmioty NIE spełniają powyższych wymagań.

5) Gwarancje zostaną WYŁĄCZONE, jeśli niewłaściwy produkt zostanie zwrócony lub wadliwy produkt NIE zostanie zwrócony do magazynu Acemagician.

  1. O zwrotach

1) Proces zwrotu rozpocznie się, gdy zwrócony przedmiot dotrze do magazynu Acemagician.

2) Zwrot zostanie zwrócony przy użyciu tej samej metody, co podczas pierwszego zamówienia. Zwroty kosztów PayPal zajmują do 48 godzin. Zwroty pieniędzy z karty kredytowej i zwrot pieniędzy na konto bankowe zajmie 7-10 dni roboczych.

Wyjątki zwrotu:

Jeśli osiągnęliśmy maksymalny limit zwrotu w danym miesiącu, możemy nie być w stanie dokonać zwrotu za pomocą oryginalnej metody płatności, ale zwrócimy pieniądze na Twój PayPal przelewem. Zwykle zajmuje to 48-72 godziny. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spowodowaliśmy.

  1. Informacje o wymianie produktu

1) Klienci są odpowiedzialni za dopłatę do odległego obszaru.

2) Bezcłowe ubezpieczenie wysyłki wygaśnie po pomyślnym dostarczeniu oryginalnej paczki. NIE będzie stale stosować się do pakietu zastępczego. Jeśli klienci chcą uniknąć ceł, kup ponownie bezcłowe ubezpieczenie wysyłki.

  1. Sytuacje nieobjęte gwarancją
  • Normalna degradacja, zużycie lub rozdarcie w wyniku codziennego użytkowania
  • Zamówienia hurtowe i zamówienia na wynajem/cele komercyjne
  • Produkty bez wystarczającego dowodu zakupu
  • Produkty utracone lub skradzione w codziennym użytkowaniu
  • Produkty, które wygasły okres gwarancji
  • Wyłączone modele, których nie ma w magazynie
  • Bezpłatne produkty, prezenty lub produkty są odsprzedawane lub przekazywane osobom trzecim
  • Naprawy za pośrednictwem nieautoryzowanych stron trzecich
  • Celowe szkody spowodowane czynnikami ludzkimi
  • Szkody spowodowane siłą wyższą, w tym między innymi klęski żywiołowe (huragany, tornada, powodzie, pożary, trzęsienia ziemi itp.) I wydarzenia społeczne (strajki, wojny, zakazy itp.).
  • Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem produktów, w tym między innymi upadkami, ekstremalnymi temperaturami, wodą, niewłaściwym działaniem urządzeń lub niewłaściwym wymianą sprzętu.

■ Gwarancja na produkt zostanie unieważniona, jeśli produkt zostanie uszkodzony przez czynniki ludzkie lub niewłaściwe użycie. Odszkodowanie NIE jest dostępne w takich przypadkach. Acemagician może dostarczać zamienniki lub części zamienne (jeśli są dostępne) tylko za pośrednictwem ogólnych kanałów sprzedaży. Klienci zapłacą za wymianę lub części zamienne plus niezbędne opłaty za wysyłkę.

■ Gwarancja na produkt Acemagician nie obejmuje szkód spowodowanych przetaktowywaniem, nawet jeśli podkręcanie jest włączone za pomocą sprzętu i/lub oprogramowania Acemagician.

  1. Dożywotni klient z serwisem naprawczym. Świadczymy usługi naprawcze. Utrzymujemy lokalizacje napraw w USA i Niemczech w celu naprawy produktów. Klient musi zapłacić koszty wysyłki zwrotnej, a my ponosimy koszty wysyłki. Niektóre części i usługi mogą być naliczane i proszę skonsultować się z obsługą klienta strony internetowej, aby uzyskać szczegółowe informacje.

  1. Ograniczenie odpowiedzialności

Poza klauzulami gwarancyjnymi wymienionymi powyżej, Acemagician nie ponosi odpowiedzialności za żadną wyraźną lub dorozumianą gwarancję.

Acemagician nie będzie Warrantyle za jakiekolwiek przypadkowe lub wynikowe szkody wynikające z wydarzeń pozostających poza kontrolą Acemagician, takich jak akty boga, uszkodzenie mienia, utrata użytkowania, przerwanie działalności, utracone zyski, utracone dane lub inne szkody następcze lub specjalne.