Returproces:

Ubeskadigede produkter kan returneres inden for 30 dage fra købsdatoen af en eller anden grund, eksklusive virksomhedsordrer, der ikke kan refunderes. Når det returnerede produkt er ankommet til Acemagics lager til inspektion, vil refunderingsprocessen blive indledt.

Retur skal indeholde alt tilbehør.

Varerne skal være i den originale emballage.

For garantikrav, der ikke er relateret til produktkvalitet, skal køberen bære forsendelsesomkostningerne.

Ved garantikrav, der ikke er relateret til produktkvalitet, vil Acemagic kun refundere produktværdien.

Retur kan nægtes, hvis emnerne ikke opfylder ovennævnte krav.

Anmodninger om tilbagebetaling af 30-dages pengene tilbage garanti udløber 30 dage efter en garanti anmodning er indgivet. Det er ikke muligt at behandle en tilbagebetalingsanmodning for ikke-kvalitetsproblemer på emner, der har overskredet denne 30-dages periode. For køb, der ikke foretages direkte via Ace magic online butikker, kontakt venligst detailhandlere for refundering. For kvalitetsrelaterede problemer, læs venligst nedenfor.

Hvordan kan jeg returnere en vare?

  1. Kontakt Ace magic kundesupport for at indlede en returnering. Angiv årsagen til returneringen og send en faktura eller en skærmbillede for at bekræfte ordrenummeret.

  2. Ace magic kundesupport vil give dig den passende retur adresse inden for 24 arbejdstimer.

  3. For at tilbagebetalingen kan behandles rettidigt, send venligst en tilbagesendelsesmeddelelse til Acemagic med følgende oplysninger:

Kuriersdienternes navn

tracking nummer

Hvor lang tid tager det at få tilbagebetaling?

Refusioner vil blive udstedt i vores lager ved modtagelse af varen. Restitutionen vil blive foretaget ved hjælp af samme metode som din oprindelige ordre. Behandlingstiden tager normalt 3-5 arbejdsdage.

Udvekslingspolitik: Inden 30 dage fra købsdatoen på acemagisk. Det er kun genstande af samme eller lavere værdi, der er berettiget til udvekslingen. Returner accepteres kun med en RA #. Det er vigtigt at få et returgodkendelsesnummer (RA #). Returner accepteres kun i ny stand, uåbnet og i den originale emballage. Køberen bærer omkostningerne ved tilbagesendelsen. Send venligst dine returnerede varer via en pakke leveringsservice, der tilbyder sporing og/eller forsikring. Varer, der er anvendt over tid, kan ikke returneres til Acemagic. Der vil ikke blive udstedt nogen erstatning, før det oprindelige produkt er modtaget og bekræftet. Ved at bruge acemagic.de til at placere en ordre, accepterer du disse vilkår.

Hvis afkastet skyldes forbrugeren, er forbrugeren ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr afhænger af det ekspresselv efter eget valg. Hvis årsagerne ligger hos os, og de modtagne varer er beskadigede eller forkerte, forbrugeren er ikke forpligtet til at betale forsendelsesomkostningerne af denne grund.

Tilbagebetalingsprocessen: Tillad venligst 3 til 5 arbejdsdage for behandling efter at have modtaget din returnering eller udveksling.

Fristen for tilbagebetaling (efter ovennævnte forarbejdningstid) er som følger:

Paypal konto: ca. 48 timer

Kreditkort: mellem 7 og 14 arbejdsdage

Tilfælde, der ikke er omfattet af restitution:

  • Produkter, der er gået tabt eller stjålet.
  • Produkter, der har overskredet deres garantiperiode
  • Produkter uden kvalitetsproblemer (30 dage efter køb)
  • Varer, der er fremstillet gratis.
  • Produkter, der er beskadiget ved forkert håndtering (herunder, men ikke begrænset til fald, ekstreme temperaturer, vand og forkert anvendelse)