• Dois-je avoir un compte pour commander?

Oui, et si vous avez un compte avec nous, il y a quelques avantages:
1. Processus de paiement express.

2. Visualisez facilement l'état de votre commande et l'historique des commandes.

3. Les membres inscrits peuvent également obtenir 100 points . (Des points peuvent être obtenus pour chaque achat, évaluation, partage et autres interactions. Les points peuvent être échangés contre des coupons, une souris, un clavier et d'autres récompenses. Apprendre encore plus.

  • Comment modifier ou annuler ma commande?

Nous nous réservons le droit pour le client d'accepter ou de refuser la commande même après que le client a reçu une confirmation de commande. Veuillez contacter notre service client pour annuler la commande ou modifier les informations de votre commande dans les 2 heures avant l'expédition.

Veuillez noter qu'une fois votre commande expédiée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée.

  • Puis-je démonter et assembler l'appareil?

Nous ne conseillons pas aux clients de le faire.
La garantie sera annulée si le produit est endommagé suite à une modification.

  • Comment utiliser un code coupon?

Entrez votre code de coupon comme indiqué sur la page de paiement et cliquez sur le bouton pour l'appliquer.

  • Vous expédiez en dehors de l'Allemagne?

Commandes passées via www.Acemagic.de Peut être expédié partout dans le monde.

  • Dois-je payer les frais d'expédition?

Livraison gratuite au sein de l'UE. Vous n'avez pas besoin de payer des frais d'expédition supplémentaires.

  • Quand puis-je attendre ma commande?

Les commandes sont généralement traitées (QC, traitement, emballage) dans les 1-2 jours ouvrables après réception de votre commande.

Commandes prendrait environ 2 à 8 jours ouvrables pour expédier de notre entrepôt à votre place. Les colis peuvent être livrés aussi rapidement que 3 jours.

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail d'état de commande avec des informations de suivi. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question.

  • Comment suivre ma commande après l'expédition?

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail d'état de commande avec des informations de suivi.

Vous pouvez également vérifier l'état du paquet en visitant cette URL: Vérifiez maintenant

En raison de la pandémie COVID-19, la livraison dans certaines régions pourrait être affectée.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question.

  • Quels modes de paiement acceptez-vous?

ACEMAGIC fournit à nos utilisateurs plusieurs méthodes de paiement sûres et conviviales et garantit toujours la confidentialité et la sécurité en ligne des utilisateurs. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes: PayPal, cartes de crédit , Et Cartes de débit . Nous n'acceptons pas les chèques personnels, les mandats, les virements bancaires directs ou les paiements à la livraison.

  • Combien de temps la commande va-t-elle prendre pour arriver?

Pour la livraison locale dans le DE, il faut environ 3 à 7 jours ouvrables.

Les commandes en grande quantité peuvent ne pas utiliser la méthode d'expédition standard et nécessiter un délai d'expédition supplémentaire.
Les précommandes et commandes personnalisées nécessitent un temps de traitement supplémentaire avant l'expédition.

En raison de l'impact des COVID-19, les délais d'expédition peuvent être retardés. Vous pouvez contacter le service client pour connaître le dernier statut de votre colis.

  • Votre Mini PC est-elle Livré Avec Un Système D'exploitation, RAM, SSD Installé?

Oui bien sûr. Pour votre commodité, nous avons installé le système d'exploitation et l'avons activé pour vous. Ne vous inquiétez pas, la RAM et le SSD sont également installés dans le Mini PC.

  • Pouvez-vous livrer à une boîte postale?

Nous vous recommandons sincèrement de fournir votre adresse d'expédition personnelle afin que la société de logistique puisse livrer le colis avec précision.

Si vous ne pouvez pas être à la maison au moment de la livraison, je vous suggère de fournir l'adresse de vos amis/membres de la famille.

  • Est-il sécuritaire de magasiner sur ACEMAGIC?

Lors d'un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées.

Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

  • Quelle est la différence entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison?

L'adresse de facturation est l'adresse que vous donnez lors de la demande d'une carte de crédit ou de débit, tandis que l'adresse d'expédition désigne l'emplacement ou le lieu où la commande sera livrée.

  • Que dois-je faire si je veux réinstaller Windows10 Pro?

Vous pouvez télécharger le système dont vous avez besoin sur notre site officiel pour l'installation. Si vous ne savez pas comment l'installer, veuillez télécharger le SOP pour référence.

  • Votre Mini PC est-elle Livré Avec Un Système D'exploitation, RAM, SSD Installé?

Oui bien sûr. Pour votre commodité, nous avons installé le système d'exploitation et l'avons activé pour vous. Ne vous inquiétez pas, la RAM et le SSD sont également installés dans le Mini PC.

  • Que dois-je faire si j'ai des problèmes après-vente?

Nous avons une équipe professionnelle de service après-vente de réponse de 24 heures qui peut résoudre n'importe lequel de vos problèmes. Vous pouvez nous envoyer un message, un e-mail ou appeler directement notre service clientèle. Ne vous inquiétez pas, nous reviendrons généralement vers vous dans les 24 heures.

  • Acceptez-vous le retour et l'échange?

Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours à compter de la date de livraison. Votre article (s) doit être retourné inutilisé, dans son état d'origine.

  • Puis-je obtenir le Mini PC avec un SSD plus grand ou plus de RAM?

Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas actuellement de modèle plus configuré. Chaque modèle de Mini PC quitte l'usine préconfigurée, de sorte que vous pouvez l'utiliser immédiatement après son arrivée. Et nous ne pouvons pas les personnaliser exclusivement pour vous. Si vous avez besoin d'une solution plus flexible, nous vous recommandons d'acheter un SSD plus grand ou plus de RAM et de le mettre à niveau vous-même pour répondre à vos besoins spécifiques.