Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień
1. jak długo trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy w Niemczech: 4-6 dni roboczych.
Szacowany czas wysyłki United Express: 2-3 dni robocze.
Ziemia Anderesa: 10-15 Tage.
Czas wysyłki: Dostawa odbędzie się w ciągu 72 godzin od otrzymania płatności.
(Uwaga: czas dostawy produktów przed sprzedażą zależy od czasu przybycia.)
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące postępu zamówienia, skontaktuj się z nami. Alternatywnie możesz sprawdzić status w witrynie FedEx lub UPS, jeśli masz już numer śledzenia.
Zwracamy uwagę na następujący kalendarz świąt w USA. Zamówienia złożone w tych dniach są zwykle wysyłane następnego dnia roboczego.
Sylwester i Sylwester
Wielki Piątek
Dzień Pamięci
4 lipca, Święto Pracy
Święto Dziękczynienia i następny piątek
Wigilia i Boże Narodzenie
Pakiety mogą być opóźnione z powodów związanych z warunkami pogodowymi, zapasami produktów, fakturą i inspekcją wysyłki itp. Należy przypisać.
Ze względu na Covid-19 mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.
2. Czy mogę zmienić zamówione przedmioty?
Po złożeniu zamówienia nie można zmienić ani żądanego zamówienia, ani wybranej ilości.
W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z nami, aby cofnąć niewłaściwą kolejność.
Następnie zalecamy jak najszybciej złożyć nowe zamówienie na swój ulubiony przedmiot na naszej stronie internetowej.
3. Czy mogę zmienić adres wysyłki mojej paczki po wysyłce?
Przepraszamy, nie możemy zmienić wysyłki, gdy produkt jest w drodze.
4. Co mam zrobić, jeśli otrzymałem produkt inny niż zamówiony przeze mnie produkt?
Skontaktuj się z zespołem po sprzedaży ACEMAGIC pod adresem DE: Email:service@acemagic.com
5. Otrzymałem niewłaściwy/zepsuty produkt-co mogę zrobić?
Skontaktuj się z nami natychmiast i daj nam znać, co następuje, gdy otrzymasz paczkę i nie pasuje do Twojego zamówienia:
Zdjęcie otrzymanego przedmiotu lub przedmiotu oraz list dostawy (upewnij się, że szczegóły są wyraźne i widoczne) Proszę podać jasny obraz zamówionego przedmiotu. Zrobimy co w naszej mocy, aby pomóc Ci jeszcze lepiej.
Prosimy o poinformowanie naszej obsługi klienta w ciągu 48 godzin po otrzymaniu towaru, jeśli towary są uszkodzone, wysyłając wiadomość e-mail do service@acemagic.com. Nasza obsługa klienta odpowie na Twój e-mail w ciągu 24 godzin.
6. skąd są wysyłane twoje produkty?
Wszystkie zamówienia do Stanów Zjednoczonych będą wysyłane z magazynu w Stanach Zjednoczonych.
Wszystkie zamówienia do Europy będą wysyłane z europejskiego magazynu.
7. Czy dostarczasz do mojego regionu?
Chociaż szukamy wysyłki na całym świecie, nasza usługa kurierska nie jest obecnie w stanie dostarczyć na następujące adresy:
Terytorium Guam
Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych
Wyspy Samoa Amerykańskie
Mikronezja
Hawaje
Wyspy Marshalla
Wyspy Marianny Północnej
Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych
Siły Zbrojne Ameryki
Kraje Bliskiego Wschodu
Kraje Azji Południowo-Wschodniej
(Dziękuję za zrozumienie.)